于2015年8月12日 ，莫泰克銷售部門收到俄羅斯鉆井公司客戶對(duì)40固控系統(tǒng)質(zhì)量抱怨， 設(shè)備出現(xiàn)同一批次質(zhì)量問題，客戶提出嚴(yán)厲批評(píng)并賠償。
為此，莫泰克銷售部分經(jīng)總經(jīng)理批示，立即與技術(shù)部分結(jié)合，組建快速反應(yīng)小組，同時(shí)，默泰克總經(jīng)理王東光先生強(qiáng)烈指出務(wù)必在72小時(shí)之內(nèi)給予客戶解決方案，并前往鉆井現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決，并對(duì)客戶造成的部分損失給予全額賠償。
莫泰克售后團(tuán)隊(duì)連夜奮戰(zhàn)，挑選具有多年經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員4名前往俄羅斯鉆井現(xiàn)場(chǎng)給予指導(dǎo)。
在到達(dá)井場(chǎng)后，技術(shù)人員經(jīng)過對(duì)使用環(huán)境，溫度，濕度，使用習(xí)慣做出分析判斷，較終在48小時(shí)內(nèi)為客戶解決問題。
為此，不僅挽回了客戶對(duì)莫泰克以往的信任，同時(shí)，得到客戶充分肯定，客戶指出：莫泰克是一家值得信任的中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)。這不僅給莫泰克全體員工的極大信心，更為日后雙方的進(jìn)一步合作創(chuàng)造了無(wú)限的可能。
莫泰克售后團(tuán)隊(duì)連夜奮戰(zhàn)，挑選具有多年經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員4名前往俄羅斯鉆井現(xiàn)場(chǎng)給予指導(dǎo)。
在到達(dá)井場(chǎng)后，技術(shù)人員經(jīng)過對(duì)使用環(huán)境，溫度，濕度，使用習(xí)慣做出分析判斷，較終在48小時(shí)內(nèi)為客戶解決問題。